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中国消费者协会 “让消费更温暖”活动持续推进

发布日期:2020-07-23 21:55   来源:未知   阅读:

进入7月,随着国内新冠肺炎疫情防控局势持续向好,企业加快实现复工复产,消费市场逐步回暖。由中国消费者协会倡导发起的“凝聚你我力量 让消费更温暖”大型社会公益活动也吸引了众多地方消协组织、各类行业协会和知名企业的积极参与,一项项务实的举措,在让消费者感到暖心、安心的同时,进一步激发了消费潜能。

以城市之名 助安心消费

今年“五一”,线下购物无理由退货服务在江苏省苏州市正式上线。这是苏州市人民政府积极响应“凝聚你我力量让消费更温暖”大型社会公益活动,以城市之名,重磅推出的政策服务。

为持续推进后疫情时期经济的全面回补,苏州市制定了《关于加快苏州夜间经济发展的实施意见》,全面启动线下购物无理由退货服务,持续提升在苏州消费的体验感和满意度。该项服务具有三大特点:一是在全国率先设立由政府出资的“吴优金”,承诺只要符合退货条件的,收到退货后,可用“吴优金”先行垫付;二是率先建设“苏州智慧315??无理由退货平台”,实现“线下购物线上退,本地消费异地退,商家承诺先行退,消费争议调处退”;三是率先推进退货商品“全覆盖”,退货方式“全方位”,退货服务“全天候”。

截至7月3日,苏州市线下购物无理由退货承诺商户已达27159家。全市累计设立无理由退货管理服务站74个,寄存点62个。全市大型商业体(商场)与商家受理直接退货业务6326起,涉及金额381.28万元。

湖北省消委会和江西省消保委也于近期分别组织开展了线下实体店无理由退货承诺活动,发布《湖北省线下实体店无理由退货服务导则》《江西省线下实体店7日无理由退货承诺指引》。目前,湖北省线下实体店七天无理由退货承诺企业已达710家,江西省参与承诺活动的线下实体店达103家。

广东省消委会向20多个省级行业协会和100多家消费维权绿色通道企业发出倡议,倡导其自愿向社会作出“品质保证、诚信保证、维权保证”和“线下无理由退货”的消费承诺,主动承担先行赔付、首问负责、线下无理由退货等高于法律规定的责任。

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